Acudiente: Padre, madre o tutor legal que utiliza la plataforma para realizar pagos escolares.
Escuela: Institución educativa afiliada a Clara.
Usuario: Toda persona que accede o utiliza la plataforma Clara.
Recurrencia: Pago automático mensual programado por el acudiente para cubrir cuotas escolares.
2. Afiliación a la Recurrencia
En caso de que la escuela permita realizar pagos recurrentes para las mensualidades:
La funcionalidad sólo podrá ser habilitada por usuarios que estén al día con los pagos de las mensualidades.
En caso de que un intento de cobro recurrente sea rechazado o no se procese exitosamente, la plataforma desactivará automáticamente la recurrencia y notificará al acudiente.
Será responsabilidad del acudiente reactivar la recurrencia una vez regularice su situación de pagos.
3. Relación con la Escuela
Clara actúa como un canal tecnológico para facilitar pagos. Todas las reclamaciones, solicitudes de devolución, disputas u observaciones relacionadas con los montos cobrados deberán hacerse directamente con la escuela.
Clara no es responsable por decisiones, políticas, valores o cobros emitidos por la escuela.
4. Disponibilidad y Cancelación
El usuario puede cancelar su cuenta o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a soporte@payclara.com.
Clara se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos y Condiciones, presenten actividad fraudulenta o proporcionen datos falsos.
5. Pagos Parciales y Facturación Fiscal
En caso de que la escuela permita realizar pagos parciales de cualquier cuota o servicio:
Cada pago parcial generará un recibo no fiscal emitido por la plataforma Clara en nombre de la escuela, como constancia del monto recibido.
La factura fiscal correspondiente será emitida únicamente una vez se haya completado el pago total (100%) del valor de la cuota o servicio pendiente.
Esta medida se toma para cumplir con las normativas fiscales vigentes y garantizar la correcta conciliación contable de cada transacción.